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Kit de apoio da SIMBIM para utilizadores do ARCHICAD durante a crise da COVID-19

Por SIMBIM Solutions19 de março de 2020

Publicado originalmente em 19 de março de 2020. As versões, os preços, as ofertas e as parcerias podem ter mudado.

Kit de apoio da SIMBIM para utilizadores do ARCHICAD durante a crise da COVID-19 (atualizado a 18/03/2020)

Estamos prontos para o apoiar

Em resposta à situação da COVID-19 e para ajudar os nossos clientes, ativámos um protocolo de apoio de emergência. Durante o período de quarentena, estaremos prontos para o ajudar 7 dias por semana com a linha de apoio de emergência do ARCHICAD. Aumentámos também o número de horas de formação em direto e acrescentámos novas formações durante as manhãs como motivação para a aprendizagem diária.

Apesar das circunstâncias, queremos garantir que consegue gerir o seu fluxo de trabalho de forma eficaz. A nossa equipa de apoio técnico está mais preparada do que nunca para o ajudar a adaptar-se aos desafios desta situação única e a tirar o máximo partido de todos os nossos produtos e serviços ativos.

Protocolos de apoio de emergência

+ A nossa equipa de apoio técnico está disponível (7 dias por semana) para o ajudar com qualquer problema ou questão que possa ter sobre os produtos

+ Garantimos que o seu negócio está seguro connosco. Todos os nossos produtos e infraestruturas estão a funcionar como habitualmente. Todas as operações, incluindo os programas de formação GRAPHISOFTLearn e o mecanismo de apoio pré e pós-venda, decorrem com normalidade.

+ Aumentámos as horas de formação em direto e, a partir da próxima quarta-feira (25/03/2020), pode aceder a uma nova edição do programa ARCHICAD BIM Management Essential em horário de manhã, das 9:00 às 13:00 CET. (Consulte o calendário 2020 da GRAPHISOFTLearn em Espanha)

+ Graças à GRAPHISOFT SE, os utilizadores do ARCHICAD com licença NET podem receber licenças de emergência gratuitas durante 30 dias.

Como ativar a sua licença de emergência? Ler mais…

+ Graças à GRAPHISOFT SE, os utilizadores do ARCHICAD com serviço de suporte e manutenção anual ativo são elegíveis para receber gratuitamente 60 dias de BIMcloud as a Service, a solução para potenciar a colaboração remota entre arquitetos e projetistas.

Este serviço estará disponível em Espanha a partir de 23/03/2020 (por confirmar)

Não são tempos fáceis para muitas empresas. Se o seu negócio for afetado por estas circunstâncias extraordinárias, a SIMBIM Solutions quer dar-lhe o maior apoio possível. Desde 16 de março de 2020, a nossa empresa, tal como muitas outras, passou para o trabalho remoto. Por isso, sabemos que é ainda mais importante manter a coordenação e fornecer informação instantânea. A nossa prioridade é, e será sempre, o bem-estar da nossa equipa e dos nossos clientes. Acreditamos que, ao implementar estas iniciativas, podemos ajudar a mantê-lo a si e à sua equipa mais seguros, juntamente com o seu negócio.

Cuide-se!

A equipa por trás da SIMBIM

(EDUBIM, GRAPHISOFTLearn Spain, BLUEBEAM Gold Partner, distribuidor da dRofus e da GRAPHISOFT)

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