Política de Cookies

Última atualização: 1 de outubro de 2026.

Esta Política de Cookies refere-se ao sítio web operado pela Simulación y Modelado de Información para la Edificación S.L.U. ("SIMBIM"), com NIF B66148818 e sede em Av. Diagonal 640, P6, 08017 Barcelona, Espanha. Para questões sobre cookies, contacte gdpr@simbim.eu.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um sítio web guarda no seu dispositivo quando o visita. Em conjunto com tecnologias similares como o armazenamento local do navegador (localStorage / sessionStorage), permitem reconhecer o dispositivo entre páginas ou visitas, memorizar preferências e manter a sessão iniciada de forma segura.

A SIMBIM utiliza cookies e tecnologias similares estritamente necessárias para o funcionamento do sítio e dos seus portais de cliente: balanceamento de carga e encaminhamento, segurança e prevenção de abusos, gestão de consentimento, memorização de preferências básicas e manutenção da sessão autenticada no portal e nas áreas administrativas.

• medir de forma anónima a audiência do site, apenas como estatísticas (medição anónima de audiência);
• ativar o chat em direto opcional da Zendesk, apenas quando inicia um chat;
• reproduzir os webinars gravados com o leitor de vídeo da Vimeo;

Atualmente, a SIMBIM utiliza cookies estritamente necessárias e cookies funcionais próprias e, adicionalmente, os cookies funcionais de terceiros do chat em direto opcional da Zendesk, que só são ativados se o utilizador iniciar uma conversa, e os cookies de segurança do leitor de vídeo da Vimeo nas páginas de webinars gravados (consulte «Leitor de vídeo da Vimeo (webinars gravados)»). Não utilizamos cookies analíticas, publicitárias ou de marketing de terceiros, nem cookies de redes sociais para criação de perfis.

A SIMBIM não utiliza análise de terceiros. A SIMBIM mede de forma anónima a audiência do seu próprio site (consulte «Inventário de cookies»): páginas e webinars consultados, tempo na página, site de origem, tipo de dispositivo e navegador, e país, apresentados apenas como estatísticas. Esta medição está sempre ativa e não requer consentimento, porque é utilizada apenas para estatísticas anónimas para a SIMBIM, não é combinada com outros dados, não é partilhada e não o segue noutros sites. Se for acrescentada outra análise no futuro, não deverá ser carregada antes de um consentimento válido, salvo se a assessoria jurídica confirmar uma exceção válida.

• Estritamente necessárias: balanceamento de carga, prevenção de abusos, manutenção da sessão, registo de consentimento.
• Funcionais: idioma, preferências de visualização, passagem do utilizador por formulários.
• Funcionais de terceiros (Zendesk): operação e continuidade do chat em direto, apenas depois de o utilizador o iniciar.
• Conteúdo de terceiros (Vimeo): cookies de segurança do leitor de vídeo dos webinars gravados.

A SIMBIM disponibiliza um chat em direto opcional operado pela Zendesk. O chat é carregado apenas com o clique: o script, o iframe, os cookies e o armazenamento local da Zendesk são criados unicamente depois de o utilizador premir o botão de chat e iniciar uma conversa. Até esse momento, não existe no seu dispositivo qualquer script, cookie ou pedido de rede da Zendesk.

Depois de iniciado o chat, a Zendesk define cookies funcionais de terceiros e entradas de armazenamento local destinados a operar o chat, identificar a sua conversa e permitir a respetiva continuidade entre páginas e visitas. São utilizados para prestar um serviço expressamente solicitado pelo utilizador e não são usados para fins analíticos, de definição de perfis ou publicitários.

Pode evitar completamente estes cookies não abrindo o chat e pode eliminá-los a qualquer momento a partir do seu navegador. A função da Zendesk como subcontratante, a sua localização e as garantias de transferência são descritas na Política de Privacidade.

Os webinars gravados da Virtual Room são reproduzidos com o leitor de vídeo da Vimeo, incorporado na página. O leitor é carregado quando a página de um webinar gravado lhe mostra o vídeo. A SIMBIM carrega-o no modo «não rastrear» (do not track) da Vimeo. Segundo a Vimeo, nesse modo o leitor não instala novos cookies, exceto alguns cookies de segurança que protegem o leitor contra bots e abusos (consulte «Inventário de cookies»); a Vimeo indica ainda que o seu navegador pode continuar a enviar cookies da Vimeo guardados em visitas anteriores à Vimeo.

Quando um webinar gravado não tem uma imagem carregada pela SIMBIM, a sua imagem de pré-visualização é carregada a partir dos servidores da Vimeo, que, como em qualquer pedido web, recebem o seu endereço IP e dados técnicos do pedido. Este tratamento rege-se pela política de privacidade da Vimeo.

Alguns artigos do Insights contêm vídeos do YouTube. Nada é carregado a partir do YouTube até clicar num vídeo para o reproduzir. O vídeo é então carregado a partir do domínio de privacidade melhorada do YouTube (youtube-nocookie.com); a partir desse momento, o YouTube (Google) recebe o seu endereço IP e dados técnicos e pode instalar cookies ou utilizar armazenamento semelhante no seu dispositivo, nos termos da política de privacidade da Google.

Os cookies utilizados neste sítio são, à data desta política, próprios (titularidade da SIMBIM ou dos fornecedores de alojamento/segurança estritamente necessários ao funcionamento do sítio), com exceção dos cookies de terceiros do chat em direto da Zendesk, que só são definidos se o utilizador iniciar uma conversa, e dos cookies de segurança do leitor de vídeo da Vimeo nas páginas de webinars gravados, e os que o YouTube instala depois de clicar para reproduzir um vídeo num artigo do Insights.

Utilizamos cookies de sessão, que são eliminadas ao fechar o navegador, e cookies persistentes com durações limitadas e proporcionais à sua finalidade (por exemplo, memorizar a escolha de idioma ou o registo de consentimento durante um período razoável).

Os cookies estritamente necessários aplicam-se com base no interesse legítimo da SIMBIM em prestar o serviço solicitado pelo utilizador (art. 22.º, n.º 2, LSSI-CE). Os cookies funcionais ou de outro tipo que exijam consentimento só são aplicados se o utilizador os aceitar expressamente.

A SIMBIM utiliza armazenamento próprio estritamente necessário e uma medição anónima de audiência. A medição não requer consentimento porque apenas produz estatísticas anónimas para a SIMBIM, não é combinada com outros dados, não é partilhada e não o segue noutros sites. Atualmente nenhuma categoria requer o seu consentimento, pelo que o aviso de cookies é apenas informativo; pode rever as definições a qualquer momento através da ligação de definições de cookies. O chat em direto opcional da Zendesk só instala os seus cookies depois de iniciar um chat (consulte «Chat em direto da Zendesk (widget de mensagens)»).

Atualmente nenhuma categoria requer o seu consentimento, pelo que não há consentimento a retirar. Pode rever a qualquer momento o que a SIMBIM utiliza através da ligação «Definições de cookies», disponível no rodapé do site. Se no futuro for acrescentada uma categoria que exija consentimento, poderá alterar ou retirar a sua escolha através dessa mesma ligação com a mesma facilidade com que a deu.

Também pode gerir ou eliminar os cookies diretamente a partir do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Consulte a ajuda do navegador para os passos exatos. A desativação dos cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto do sítio.

À data desta Política de Cookies, a SIMBIM não utiliza neste site análise de terceiros, publicidade, remarketing, píxeis de rastreamento nem cookies de marketing de terceiros. A SIMBIM utiliza cookies ou armazenamento do navegador próprios para o funcionamento do site, a gestão do consentimento, a continuidade da sessão, as preferências solicitadas pelo utilizador, a segurança, as funcionalidades do portal e a medição anónima de audiência. Os únicos cookies de terceiros são os do chat em direto opcional da Zendesk, instalados apenas depois de iniciar um chat, e os cookies de segurança do leitor de vídeo da Vimeo nas páginas de webinars gravados, e os que o YouTube instala depois de clicar para reproduzir um vídeo num artigo do Insights.

Estritamente necessário. SIMBIM (própria). simbim_cookie_consent (localStorage): guarda a sua resposta ao aviso de cookies para que não apareça em cada visita. Duração: 12 meses (validade aplicada no código). Consentimento: não é necessário.

Preferências. SIMBIM (própria). simbim.lang (site) e simbim.portal.locale (portal) (localStorage): guardam o idioma que escolheu. Duração: até apagar os dados do navegador. Consentimento: não é necessário (preferência pedida por si).

Estritamente necessário. Portal de cliente da SIMBIM (própria). Token de sessão de autenticação (sb-<project>-auth-token, localStorage, apenas com sessão iniciada): mantém a sua sessão iniciada de forma segura no portal. Duração: até terminar a sessão ou a sessão expirar. Consentimento: não é necessário.

Estritamente necessário (estado da interface). SIMBIM (própria). simbim.vr.resume (sessionStorage): lembra onde estava para que a página possa continuar onde parou (por exemplo, a posição num webinar depois de iniciar sessão). Duração: até o separador do navegador ser fechado. Consentimento: não é necessário (necessário para a função que está a utilizar).

Medição anónima de audiência (sempre ativa). SIMBIM (própria). simbim.vr.anon e simbim.vr.session (sessionStorage): um código de visita aleatório para contar cada visita uma única vez. Utilizado apenas para produzir estatísticas anónimas sobre o site (páginas, webinars, tempo na página, site de origem, dispositivo, país). Nunca é associado a si, mesmo que inicie sessão durante a visita. Duração: até o separador do navegador ser fechado. Consentimento: não é necessário: apenas estatísticas anónimas.

Suporte / chat (funcional). Zendesk (terceiro). Cookies e armazenamento local do widget de mensagens da Zendesk. Faz funcionar o chat que iniciou e permite que a conversa continue entre páginas e em visitas posteriores. Não é utilizado para análise nem publicidade. Duração: definida pela Zendesk. Consentimento: não é pedido; só são instalados depois de decidir iniciar um chat, um serviço que solicitou.

Conteúdo de terceiros (leitor de vídeo). Vimeo (terceiro). player_clearance, cf_clearance, _cf_bm e _cfuvid (nomes segundo a Vimeo): cookies de segurança que o leitor da Vimeo instala no modo «não rastrear» para proteger o leitor contra bots e abusos. O seu navegador também pode enviar cookies da Vimeo guardados em visitas anteriores à Vimeo. Duração: definida pela Vimeo (segundo a Vimeo, entre a sessão do navegador e 1 ano). Consentimento: não é pedido; só são instalados pelo leitor de um webinar gravado que abre.

Conteúdo de terceiros (vídeo). YouTube / Google (terceiro). Cookies e armazenamento semelhante do YouTube: instalados apenas depois de clicar para reproduzir um vídeo num artigo do Insights; o YouTube utiliza-os nos termos da política de privacidade da Google. Duração: definida pelo YouTube. Consentimento: só é carregado depois de clicar para reproduzir.

Os cookies e o armazenamento indicados acima são os elementos atualmente utilizados pelo site da SIMBIM publicado. Para além da medição anónima de audiência e dos cookies do leitor de vídeo indicados acima, não são utilizados cookies de análise, marketing nem de pagamento ou compra. Se algum for acrescentado, este inventário será atualizado e, quando necessário, o consentimento será obtido antes da ativação.

Os portais de cliente e de administração da SIMBIM utilizam cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter a sessão autenticada de forma segura, prevenir abusos e conservar as preferências do utilizador dentro do portal.

Se, no futuro, a SIMBIM integrar um processo de pagamento online próprio, os cookies estritamente necessários associados (por exemplo, prevenção de fraude do fornecedor de pagamentos) poderão ser ativados sem consentimento prévio. Qualquer fornecedor adicional será incluído nesta política antes da sua implementação.

Os fornecedores de infraestrutura, alojamento ou segurança estritamente necessários podem estar localizados fora do EEE. A SIMBIM aplica as salvaguardas previstas no RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo), quando aplicável.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações técnicas, regulamentares ou de negócio. As atualizações materiais serão publicadas neste sítio web. A versão inglesa é a versão de controlo.

Para qualquer questão sobre esta Política de Cookies, contacte gdpr@simbim.eu ou por correio postal para o endereço indicado no Aviso Legal.