Política de qualidade — ISO 9001

A SIMBIM® é uma consultoria de arquitetura e construção BIM (Building Information Modelling/Management) inovadora e plenamente integrada em Espanha, com sede social em Barcelona (Espanha), a SIMBIM INC. em Toronto (Canadá) e presença comercial e de suporte em Madrid. O nosso principal objetivo é a implementação do BIM para os setores privado e público dentro da indústria da construção (AECO) através da distribuição e da implementação das principais soluções de software BIM europeias, tecnologias, fluxos de trabalho e normas como a ISO 19650.

Na SIMBIM®, somos distribuidor/parceiro autorizado de soluções Nemetschek selecionadas (Bluebeam, Solibri, dTwin, dRofus) e parceiro de implementação da Nemetschek dTwin para o mercado ibérico e o Canadá. Somos também parceiro da Bluebeam, Solibri e dRofus em Espanha e Portugal. Paralelamente às nossas atividades de distribuição comercial, somos fornecedor de formação buildingSMART.

Oferecemos uma forma inovadora de responder aos desafios da indústria da arquitetura, engenharia, construção e operação (AECO). As nossas soluções inovadoras são prestadas através de consultoria profissional, distribuição, venda, apoio, implementação, formação e manutenção contratual de soluções de software, tecnologias, fluxos de trabalho e normas relacionados com a indústria da construção, a transformação digital e o BIM.

Visão. Ser um agente de mudança e uma força impulsionadora da transformação digital no setor da construção através das possibilidades e soluções BIM.

Missão. Capacitar os clientes para dominarem o processo e não apenas o software.

Reforçamos a nossa estratégia e a gestão dos nossos processos com a implementação e a melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Qualidade conforme a norma ISO 9001. Os nossos cinco valores fundamentais e compromissos de qualidade são os seguintes.

• 1.1 Compromisso
• 1.2 Satisfação do cliente

Detetamos e satisfazemos as necessidades e expectativas dos nossos clientes com o compromisso de cumprir e superar os seus objetivos. Isto inclui igualar o preço de uma oferta oficial que recebamos de outro distribuidor ou revendedor autorizado desde que nos seja apresentada. Como prova do nosso compromisso, consulte a nossa Política de garantia de igualação de preço ou serviço.

• 2.1 Ética profissional
• 2.2 Atitude colaborativa
• 2.3 Experiência profissional
• 2.4 Transparência no trabalho
• 2.5 Especialização

Apoiando-nos na experiência, na especialização, na ética profissional e na atitude colaborativa da nossa equipa, prestamos os nossos serviços com o máximo profissionalismo. Prestamos o nosso serviço com os padrões mais elevados possíveis para melhorar continuamente o nosso trabalho, como pessoas e como empresa, com uma atitude transparente e responsável perante as pessoas e a sociedade.

• 3.1 Qualidade do serviço
• 3.2 Qualidade do produto
• 3.3 Qualidade da manutenção
• 3.4 Transparência no processo

Estabelecemos sinergias com os nossos parceiros e colaboradores para melhorar a qualidade dos serviços e produtos, criando relações institucionais de longo prazo. Melhoramos continuamente a nossa estratégia, os processos e os resultados da empresa, e cumprimos os requisitos legais e internos aplicáveis das nossas partes interessadas. Sistematizamos também os nossos processos para minimizar riscos, aproveitar oportunidades e melhorar a eficiência e a eficácia da gestão empresarial.

• 4.1 Melhoria da produtividade
• 4.2 Fluxos de trabalho eficientes
• 4.3 Adaptação à mudança
• 4.4 Metodologia de aprendizagem (pedagogia)

Promovemos a investigação e a inovação em todas as nossas estratégias e a integração do BIM noutras tecnologias de informação. Somos reconhecidos como empresa de referência no desenvolvimento de soluções para implementar, aplicar, analisar, avaliar, criar e otimizar o processo de conceção e construção através das possibilidades oferecidas pela tecnologia BIM. Como princípio fundamental da nossa empresa, o nosso esforço é dedicado à investigação, ao desenvolvimento e à inovação, tanto nos nossos processos internos como nas nossas relações com organizações públicas e privadas que promovem a inovação a nível nacional e internacional.

• 5.1 Trabalho em equipa
• 5.2 Igualdade de oportunidades
• 5.3 Bom ambiente de trabalho
• 5.4 Formação contínua
• 5.5 Diversidade

Comprometemo-nos com a nossa equipa, uma vez que constitui o recurso essencial e está no início e no fim de tudo o que fazemos e representamos. Para tal, proporcionamos um ambiente de trabalho e a motivação suficiente para crescer dentro da SIMBIM®, e promovemos o seu envolvimento através da comunicação interna, da formação contínua e do reconhecimento dos resultados alcançados.

Esta política afeta todas as pessoas e atividades levadas a cabo pela SIMBIM® e está a ser alargada às diferentes partes interessadas. A partir do momento em que esta política é aprovada, o seu cumprimento é assegurado através de processos internos liderados pelos Responsáveis da Qualidade e pela Equipa de Direção da SIMBIM®.