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Suporte Técnico

Como limpar as preferências no Archicad?

A limpeza de preferências no Archicad elimina os ficheiros locais de preferências e de Ambiente de Trabalho quando estes se danificaram e estão a provocar problemas de arranque ou de estabilidade. Depois de eliminar estes ficheiros, o Archicad volta a criá-los com a configuração padrão da próxima vez que é iniciado.

 

Importante: Este processo repõe as personalizações da interface, como os atalhos de teclado, a posição das paletes e outras definições específicas do utilizador.

Crie uma cópia de segurança das suas configurações personalizadas antes de eliminar as preferências. A Graphisoft recomenda guardar e exportar primeiro o seu Ambiente de Trabalho personalizado.


Antes de começar

  1. Se utiliza o Teamwork, anote o endereço do BIMcloud ou BIM Server, assim como o seu nome de utilizador e palavra-passe, para poder voltar a iniciar sessão depois.
  2. Envie todas as alterações pendentes em qualquer projeto Teamwork antes de continuar. A limpeza de preferências elimina os dados locais de Teamwork da estação de trabalho e as alterações não enviadas podem perder-se.
  3. Exporte e guarde o seu Ambiente de Trabalho personalizado.
  4. Se utiliza tradutores IFC ou DWG personalizados, exporte-os e guarde-os também antes de eliminar os dados de preferências.
  5. Feche o Archicad.

Exportar e guardar o seu Ambiente de Trabalho personalizado

  1. Abrir Ambiente de Trabalho
    No Archicad, vá a:
    Opções > Ambiente de Trabalho > Ambiente de Trabalho
  2. Abrir Perfis de Ambiente de Trabalho
    Na caixa de diálogo Ambiente de Trabalho, clique em Perfis de Ambiente de Trabalho na coluna da esquerda.
  3. Criar um novo perfil
    Na área de perfis guardados, clique em Novo Perfil para guardar a configuração atual.
  4. Atribuir um nome ao perfil
    Introduza um nome para o perfil e clique em OK.
  5. Exportar o perfil
    Selecione o perfil e clique em Exportar.
  6. Guardar o ficheiro exportado
    Escolha uma localização segura para o guardar e volte a clicar em Exportar.

Limpeza de preferências no macOS

Elimine os seguintes elementos, onde xx é o número de versão do Archicad e yyy é a localização (SPA, INT ou outra versão):

  • ~/Library/Preferences/Graphisoft/AC xx.0.0 yyy v1
  • ~/Library/Preferences/com.Graphisoft.AC xx.0.0 yyy v1.plist
  • ~/Library/Caches/Graphisoft
  • ~/Library/Application Support/Graphisoft

Nota: A pasta ~/Library/Application Support/Graphisoft pode conter dados de gravação automática, modelos, tradutores DXF-DWG, preferências IFC, registos e a cache local de projetos Teamwork.

Faça uma cópia de segurança de qualquer dado de que necessite antes de a eliminar.

Se houver alterações não enviadas em projetos Teamwork, não elimine ~/Library/Application Support/Graphisoft/TW Data.

Se a pasta Library do utilizador estiver oculta, abra-a a partir do Finder com Ir > Ir para a pasta e introduza ~/Library.


Limpeza de preferências no Windows

Passo 1: Eliminar estas pastas

Elimine as seguintes pastas:

  • C:\Users\<NomeDeUtilizador>\AppData\Roaming\Graphisoft\
  • C:\Users\<NomeDeUtilizador>\AppData\Local\Graphisoft\
  • C:\Users\<NomeDeUtilizador>\Graphisoft\

Nota: Roaming\Graphisoft contém os ficheiros principais de preferências e de Ambiente de Trabalho.

Local\Graphisoft contém ficheiros de cache de bibliotecas, a cópia local em cache de bibliotecas de rede e definições IFC.

Users\<NomeDeUtilizador>\Graphisoft contém modelos do Archicad, registos de falhas, registos do Publicador, ficheiros de tradutores IFC e DXF-DWG, e a cache local de projetos Teamwork.

Se houver alterações não enviadas em projetos Teamwork, não elimine <userhome>\Graphisoft\TW Data.

Se a pasta AppData estiver oculta, ative a visualização de ficheiros e pastas ocultos no Explorador de Ficheiros antes de continuar.

 

Passo 2: Eliminar a chave de registo da Graphisoft

  1. Execute REGEDIT.
  2. Vá a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\
  3. Elimine a entrada Graphisoft.

Aviso: A edição do Registo do Windows só deve ser feita por um utilizador familiarizado com este procedimento. Não avance com este passo caso não esteja.


Depois da limpeza

  1. Inicie o Archicad.
  2. Verifique se o problema original persiste.
  3. Se utiliza Teamwork, volte a iniciar sessão no BIMcloud ou BIM Server com o endereço e as credenciais que anotou anteriormente.

Resultado

Depois da limpeza de preferências, o Archicad voltará a criar os dados eliminados com a configuração padrão ao iniciar. Se necessário, restaure o seu Ambiente de Trabalho exportado.

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