Não Consigo Atribuir uma Licença Cloud do Archicad

Se está a ter problemas para atribuir uma licença na nuvem do Archicad e já seguiu os passos indicados no nosso artigo Como posso gerir as minhas licenças Cloud? – Centro My SIMBIM, mas o problema persiste, siga estas indicações:

1. Contacte a nossa equipa de suporte
Pode contactar-nos através de qualquer uma destas vias:

• Portal de suporte: my.simbim.es
• E-mail: support@simbim.es

2. Confirme os passos realizados

• Ao escrever-nos, indique que já seguiu os passos do artigo mencionado. Isto permitir-nos-á escalar o caso de forma mais ágil.
• Anexe capturas de ecrã, se necessário.

3. O que acontece a seguir?

Este tipo de incidência costuma estar relacionado com um problema técnico ou de programação. Assim que recebermos a sua confirmação, a nossa equipa de suporte encaminhará o caso para a equipa de desenvolvimento para análise e resolução.