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Suporte Técnico

Como resolver o erro “O plugin Cineware by Maxon fechou inesperadamente” no Archicad?

Incidência

Ao tentar renderizar uma imagem com o Cineware ou modificar as definições de superfície através do motor de renderização Cineware, o Archicad apresenta a seguinte mensagem de erro:

"O plugin Cineware by Maxon fechou inesperadamente."

error screenshot.png


Solução temporária (Workaround)

  1. Substituir a pasta Cineware

    • Descarregue a pasta Cineware funcional a partir do seguinte link e substitua a existente na sua instalação:
    /Applications/Graphisoft/<versão do Archicad>/Cineware

    👉 Descarregar pasta Cineware

    Depois de substituída, abra o Archicad e teste novamente a renderização.
     

  2. Se o problema persistir

    • Aceda ao mesmo caminho e elimine a pasta "plugins" dentro da pasta Cineware:
    /Applications/Graphisoft/<versão do Archicad>/Cineware/plugins

    Em seguida, reinicie o computador, abra o Archicad e tente renderizar novamente.

    Nota: Ao eliminar a pasta plugins, desativa-se a possibilidade de renderizar com Redshift, uma vez que este motor depende dos plugins incluídos nessa pasta.


Solução definitiva

A correção permanente está prevista para o Archicad 30.
A Graphisoft está a avaliar a possibilidade de a aplicar a versões anteriores, embora isto ainda não esteja confirmado.

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